Teslimat Bilgisi

Siparişinizi verdikten sonra sipariş onayınız e-posta ile size gönderilecektir. Siparişiniz en geç 7 iş günü içerisinde adresinize gönderilecektir, teslim tarihleri stok durumuna ve / veya üretim süresine göre değişmektedir. Teslimat tarihi ile ilgili soru veya yorumuz olursa veya siparişinizi Nişantaşı mağazamızdan teslim almak isterseniz, sipariş notları bölümünde talebinizi belirtebilir veya info@herstoryshop.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 535 0504808 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Taleplerinizi yerine getirmek için her zaman elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz.

Yurtiçi Siparişler

Teslimat adresi Türkiye içinde olan tüm siparişleriniz için kargo ücretsizdir. Siparişiniz gönderildikten sonra size takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir.

Tüm siparişleriniz sigortalı olarak taşınmaktadır ve adresinize imza karşılığı teslim edilmektedir.

Yurtdışı Siparişler

Teslimat adresi Türkiye dışında olan tüm yurtdışı siparişleriniz için kargo ücretsizdir.

Her Story, varış ülkesine ait gümrük ücretleri ve vergilerden sorumlu değildir, bu ödemeler alıcıya ait olacaktır. Tüm siparişleriniz adresinize imza karşılığı teslim edilmektedir.

İade Politikası

Online Mağazamızdan satın alınan ürünler için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilir ya da ileri bir tarihte kullanmak üzere değişim fişi talep edebilirsiniz. (Bu iade prosedürü yalnızca Online Mağazamızdan alınan ürünler için geçerlidir.)

Özel siparişler nihai satıştır ve iade edilmez.

İade etmek istediğiniz ürün, hiç kullanılmamış olmalıdır ve orijinal ambalajında geri gönderilmelidir. Lekeli, çizik olan veya kullanılmış olduğu tespit edilen siparişler iade alınmayacaktır.

İade etmek istediğiniz ürünlere ilişkin talebinizi (iade/değişim), siparişinizle beraber gelen irsaliye ile bize ulaştırınız. İadenizin bize ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılacak ve akabinde 14 gün içerisinde ödemiş olduğunuz bakiyenizin iadesi gerçekleştirilecektir.

İadenizi göndermeden önce lütfen bize e-posta (info@herstoryshop.com) veya telefon ile (+90 535 0504808) ulaşarak talebinizi iletiniz.

İade Adresi:
Teşvikiye Mahallesi Akkavak Sokak
Hak Pasajı No:15/39
Istanbul, Türkiye 34367
Turkey

Tamir ve Bakım

Online Mağazamızdan satın alınan her ürün için ücretsiz temizlik/cila hizmeti 2 yıl boyunca Her Story güvencesi altında ücretsiz olarak verilmektedir. Tamir taleplerinize ilişkin olarak fiyatlandırma ise, tamir çeşidine göre farklılık göstermektedir. Tamir taleplerinize ilişkin detaylı bilgi için bize info@herstoryshop.com e-posta adresimizden veya +90 535 0504808 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsiniz.

Tüm materyaller içeriğine bağlı olarak belli hassasiyetlere sahiptir, aynı şekilde altın ve pırlanta ürünler de hasara karşı hassastır. Özenli kullanım gerektirdiğini ve bakım ihtiyaçlarının doğabileceğini belirtmek isteriz.

Her türlü soru ve talebinize ilişkin olarak iletişim bilgilerimiz:
+90 535 050 48 08
info@herstoryshop.com